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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

ALLGEMEINES

Mit Kauf Ihrer Eintrittskarte erkennen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen

als Bestandteil Ihres Kaufvertrages an. Die AGB und unsere Preise können Sie auch in den Aushängen im Foyer des Großen Hauses und der Kammerspiele in der Messe

sowie im Internet nachlesen. Die Tiroler Landestheater und Orchester GmbH Innsbruck kann diese AGB ändern oder durch neue ersetzen.

 

EINLASS

Der Einlass beginnt in der Regel 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Mit Beginn der Veranstaltung erlischt aus Sicherheitsgründen und mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher der Anspruch auf den gebuchten Platz. Nach Vorstellungsbeginn können Besucher erst in den Zuschauerraum eingelassen werden, soweit es eine geeignete Pause gibt. Das eigenmächtige Betreten des Zuschauerraums stellt eine Verletzung der Hausordnung dar, die einen Verweis aus der Spielstätte und in schwerwiegenderen Fällen ein Hausverbot nach sich ziehen kann.

 

GARDEROBE

Die Garderobe ist kostenlos bei den Veranstaltungen des Tiroler Landestheaters. Die Garderobe (Mäntel, Schirme, große Taschen, Rucksäcke, vergleichbar sperrige Gegenstände und Bildaufzeichnungsgeräte) ist beim zuständigen Garderobenpersonal

abzugeben.

 

HAFTUNG

Mit der Abgabe einer Garderobenmarke haftet das Tiroler Landestheater für Verlust oder Beschädigung der aufbewahrten Gegenstände nur, soweit das Garderobenpersonal seine Aufbewahrungspflichten vorsätzlich oder fahrlässig verletzt hat. Die Haftung beschränkt sich auf den Zeitwert aller auf eine Garderobenmarke abgegebener Gegenstände und beträgt höchstens 550 €. Der Verlust oder die Beschädigung von Garderobengegenständen sowie der Verlust einer Garderobenmarke müssen unverzüglich beim Garderobenpersonal gemeldet werden. Garderobengegenstände dürfen ohne Garderobenmarke nur dann ausgehändigt werden, wenn glaubhaft gemacht ist, dass der Besucher der berechtigte Empfänger ist. Bei Verlust der Garderobenmarke kann ein angemessener Geldersatz verlangt werden.

 

UMSATZSTEUER

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer.

 

KARTENVERKAUF

Online-Verkauf

Unter www.landestheater.at können Karten direkt im Saalplan gebucht werden. Im Online-Verkauf können per print@home Karten bequem zuhause ausgedruckt werden, jedoch keine ermäßigten Karten erworben oder Abo- bzw. Geschenkgutscheine eingelöst werden. Eine Rücknahme von print@home-Karten sowie die nachträgliche Ermäßigung von bereits bezahlten Karten ist nicht möglich. Die postalische Zusendung bestellter Karten erfolgt gegen eine Gebühr i.H.v. 3 €. Zudem bieten wir eine kostenlose Abholung bereits bezahlter Karten an der Abend- und Tageskassa.

 

Schriftliche Bestellungen

Die Bearbeitung von schriftlichen Bestellungen per Fax, E-Mail oder Brief erfolgt nach dem Vorverkaufsstart und beginnt am 20. Juni bzw. 14. November 2016. Schriftliche Bestellungen mit Angabe einer gültigen Kreditkartennummer (inkl. Gültigkeitsdatum) können schneller bearbeitet werden. Wir bitten um die Angabe einer vollständigen Anschrift mit Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

 

Reservierungsfristen

Reservierungen bleiben in der Regel 14 Tage ab Bestellung bestehen. Ab einem Monat vor der Vorstellung verkürzt sich diese Frist auf fünf Werktage. In der letzten Woche vor einer Veranstaltung müssen reservierte und unbezahlte Karten innerhalb von einem Tag abgeholt werden.

 

Zahlungsmöglichkeiten

An der Tageskassa kann bargeldlos mit Kredit- oder Bankomatkarte bezahlt werden.
Die Bezahlung des Online-Kartenkaufes ist mit Kreditkarte oder mittels Online-Banking (Sofortüberweisung) möglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Diners Club, JCB, Master Card und Visa

 

Ermässigungen

SchülerInnen und Lehrlinge bis zum vollendeten 21.Lebensjahr, Studierende bis zum vollendeten 27. Lebensjahr, Grundwehr- und Zivildiener (ohne Altersbegrenzung) und Menschen mit Behinderung von mind. 50% und deren eingetragene Begleitperson

erhalten folgende Ermäßigungen unter Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises:

  • im Kartenvorverkauf 40% bei allen regulären Veranstaltungen ausgenommen Gastspiele und Veranstaltungen mit den Preisgruppen S, M, L, I. Ausgenommen sind Stehplätze im Großen Haus. Falls ein ermäßigter Preis für die Veranstaltung ausgewiesen wird, gilt dieser für die ermäßigungsberechtigten Personen. Für generell rabattierte Vorstellungen entfällt eine zusätzliche Ermäßigung. Der Vorverkauf endet mit Beginn der Abendkassa der jeweiligen Vorstellung.
  • an der Abendkassa Restkarten für 10 €.

Gruppen- und Schulbestellungen

Für Gruppenbestellungen im Großen Haus, in den Kammerspiele in der Messe und bei den Symphoniekonzerten im Saal Tirol, Congress Innsbruck gelten folgende Ermäßigungen:
Ab 18 Personen 10%, ab 36 Personen 15%. Schulklassen können Karten zu ermäßigten Preisen für ausgewählte Vorstellungen erwerben. Es gelten die üblichen Ermäßigungen.

 

KARTENTAUSCH

Bis drei Tage vor der Veranstaltung bemühen wir uns, gegen eine Gebühr von 5 € pro Karte, um vergleichbare Plätze zu einem anderen Termin. Der Kartentausch kann nur an der Tageskassa durchgeführt werden. Online gekaufte und als print@home ausgedruckte Karten können ausnahmslos nicht zurückgenommen oder getauscht werden.

 

KARTENRÜCKGABE

Ihre Bestellung (unabhängig ob per Telefon, Internet oder persönlich in der Verkaufsstelle) ist verbindlich. Sie können von dieser Bestellung nur nach Maßgabe der eingeschränkten gesetzlichen Bestimmungen (ABGB, KSchG) zurücktreten, etwa dann, wenn Sie bei der Bestellung in die Irre geführt wurden oder die Bestellung unter Zwang erfolgte. Bitte beachten Sie: Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz. §5f. Nr. 7 BGBl I 185/1999 regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung keine Anwendung findet. Dies bedeutet, dass ein siebentägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Kassa bindend und verpflichtet gemäß den bestehenden Regelungen zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.

 

SPIELPLANÄNDERUNGEN

Besetzungs- und Spielplanänderungen und sonstige Änderungen des Vorstellungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten. Wird in Ausnahmefällen ein Vorstellungstermin verlegt und/oder Stücke bzw. Programmpunkte ausgetauscht, kann kein Anspruch auf Rückzahlung geltend gemacht werden. Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur dann erstattet, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung gezeigt war. Der Erstattungsanspruch erlischt, wenn er nicht binnen fünf Tagen geltend gemacht wird.

 

BARRIEREFREIHEIT

Im Großen Haus stehen für BesucherInnen im Rollstuhl spezielle Plätze im hinteren Parkettbereich zur Verfügung. Eine behindertengerechte Sanitäranlage befindet sich im Erdgeschoß sowie im 1. und 2. Rang. Das Große Haus verfügt über einen Lift mit direktem Zugang aus der Tiefgarage. Ebenso finden in den Kammerspielen in der Messe RollstuhlfahrerInnen einen Lift und behindertengerechte Sanitäranlagen vor.

Menschen mit Behinderung von mind. 50% und deren eingetragene Begleitperson sowie die Begleitpersonen von RollstuhlfahrerInnen erhalten eine Ermäßigung auf den Kartenpreis. Im Großen Haus besteht die Möglichkeit, umschaltbare Hörgeräte zu verwenden (Schwerhörigen-Induktionsschleife).

 

FOTOGRAFIEREN bzw. VERBOT VON BILD-, FILM UND TONAUFNAHMEN

Das Herstellen von Bild-, Film und Tonaufnahmen aller Art im Zuschauerhaus ist untersagt. Bei Zuwiderhandeln ist der Einlassdienst berechtigt, Kameras, Videorekorder, Tonbandgeräte oder sonstige Apparate für Bild- und Tonaufnahmen bis zum Ende der Veranstaltung einzuziehen. Das Fotografieren in den Pausen für private Zwecke ist zulässig. Zuwiderhandlungen können weiters Schadensersatzansprüche auslösen oder Hausverbot-Maßnahmen nach sich ziehen.

 

DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Bestelldaten werden unter Einhaltung des Datenschutzrechts in dem für die Anbahnung und Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang verwendet und gespeichert. Der Kunde hat das Recht auf Widerspruch der Erhebung,

Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten, Sperrung bestrittener Daten, Löschung unzulässig gespeicherter oder nicht mehr erforderlicher Daten und Berichtigung unrichtiger Daten. Kundendaten werden bis auf Widerruf neben der Abwicklung der Bestellung auch zu Kundenbetreuungszwecken genutzt. Die Weitergabe der Daten an Dritte zur kommerziellen Nutzung ist ausgeschlossen.

 

HAUSRECHT

Das Tiroler Landestheater übt in all seinen Spielstätten das Hausrecht aus. Es ist berechtigt, Hausverweise und Hausverbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen im Rahmen dieses Hausrechts zu ergreifen. Insbesondere können Besucher aus Vorstellungen verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder in sonstiger und erheblicher Weise oder wiederholt gegen die Benutzungsbedingungen verstoßen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Besucher die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen wird. Eine Erstattung des Kartenpreises erfolgt in diesen Fällen nicht. Der Besucher darf lediglich den auf seiner Eintrittskarte ausgewiesenen Platz einnehmen. Hat er einen Platz eingenommen für den er keine gültige Karte besitzt, kann das Tiroler Landestheater den Differenzbetrag erheben oder den Besucher aus der Vorstellung verweisen. Eine Erstattung des Kartenpreises erfolgt in diesen Fällen nicht. Das private Anbieten und der Weiterverkauf von Eintrittskarten in den Räumlichkeiten und auf dem Gelände des Tiroler Landestheaters sind untersagt. Mobilfunkgeräte, Pager und akustische Signalgeber aller Art dürfen nur im ausgeschalteten Zustand ins Zuschauerhaus mitgenommen werden. Die Mitnahme von Speisen und Getränken ins Zuschauerhaus und der dortige Verzehr sind nicht gestattet.